Digitální dárková karta

Přidejte obecné informace o doručení a zásadách dopravy.

30 dní na vrácení. Zboží můžete vrátit do 30 dnů od doručení. Prvních 14 dní je vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy; zbytek přidáváme my, abyste měli jistotu.

🎁 Vánoce: objednávky zadané od 6. listopadu do 31. prosince 2026 můžete vrátit nebo vyměnit do 10. ledna 2027.

• Stav: nenošené, neprané, nepoškozené a se všemi původními visačkami. Vyzkoušet si zboží doma samozřejmě můžete.
• Jak na to: vrácení zaregistrujte v našem portálu pro vrácení a výměnu zboží. Ten vám vytvoří štítek pro vrácení.
• Cena: zdarma s GLS z většiny zemí EU; 20 € za štítek DHL Express ze Slovinska, Bulharska, Kypru, Řecka, Malty, Rumunska a ze zemí mimo EU; nebo využijte vlastního dopravce.
• Vždy posílejte se sledováním: číslo pro sledování zásilky si uschovejte, dokud vám nepřijdou peníze. Bez dokladu o odeslání nemůžeme vrátit peníze za zásilku, která se ztratí.
• Výměna: v rámci EU posíláme jednu náhradu zdarma (jedna výměna na položku). Mimo EU výměna není možná.
• Vrácení peněz: původní platební metodou, jakmile nám vrácené zboží dorazí.
• Vadné zboží? Reklamace vás nic nestojí: využijte náš reklamační portál.

Všechny podrobnosti: Zásady odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a vrácení peněz. Máte dotaz? Napište na info@alpinenation.com, využijte live chat nebo zavolejte na +386 40 271 850 (pondělí–pátek, 9:00–17:00 SEČ).