30 dagen om te retourneren. Je kunt artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren. De eerste 14 dagen zijn je wettelijke herroepingsrecht; de rest doen wij erbij, zodat je zeker bent van je keuze.
🎁 Kerst: bestellingen die tussen 6 november en 31 december 2026 zijn geplaatst, kun je tot 10 januari 2027 retourneren of ruilen.
- Staat: ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met alle originele labels er nog aan. Thuis passen mag natuurlijk.
- Hoe: meld je retour aan in ons retour- en ruilportaal. Daar wordt je retourlabel aangemaakt.
- Kosten: gratis met GLS vanuit de meeste EU-landen; € 20 voor een DHL Express-label vanuit Slovenië, Bulgarije, Cyprus, Griekenland, Malta, Roemenië en van buiten de EU; of gebruik je eigen vervoerder.
- Verstuur altijd met track-and-trace: bewaar je track-and-tracecode tot je terugbetaling binnen is. Zonder verzendbewijs kunnen we een retour die zoekraakt niet terugbetalen.
- Ruilen: binnen de EU sturen we één vervangend artikel gratis op (één keer ruilen per artikel). Buiten de EU is ruilen niet mogelijk.
- Terugbetalingen: via je oorspronkelijke betaalmethode, zodra je retour bij ons aankomt.
- Defect artikel? Dat kost je niets: gebruik ons garantieportaal.
Alle details: Beleid voor herroeping, retouren en terugbetalingen. Vragen? Mail naar info@alpinenation.com, gebruik de livechat of bel +386 40 271 850 (maandag–vrijdag, 9:00–17:00 uur CET).