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Expédition : généralement le jour ouvré suivant (du lundi au vendredi, hors jours fériés slovènes). Les précommandes sont expédiées aux alentours de la date estimée indiquée sur la page du produit.

Tarifs de livraison (les options et les tarifs exacts qui vous concernent sont toujours affichés au moment du paiement) :

• Slovénie : livraison à domicile GLS 4,00 € (2–4 jours ouvrés) ou point relais / consigne GLS à partir de 3,49 €. Gratuite pour les commandes de plus de 180 €.
• Croatie : livraison à domicile GLS 6,90 € (5–7 jours ouvrés) ou point relais / consigne GLS à partir de 3,99 €. Gratuite pour les commandes de plus de 180 €.
• Autres pays de l’UE : livraison à domicile GLS à partir de 8,49 € (5–10 jours ouvrés). Gratuite pour les commandes de plus de 220 €. Options plus rapides : FedEx Delivery 14,90 €, FedEx Priority 19,90 €, DHL Express 24,90 €. Chypre et Malte : FedEx Delivery 14,90 €, gratuite pour les commandes de plus de 400 €.
• Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Islande et Liechtenstein : à partir de 14,90 €, TVA à l’importation et droits de douane inclus : vous n’avez donc plus rien à payer à la livraison. Gratuite pour les commandes de plus de 400 €.
• Reste de l’Europe : à partir de 14,90 €. Gratuite pour les commandes de plus de 400 € (500 € pour quelques territoires).
• Hors d’Europe : à partir de 24,90 €. Gratuite pour les commandes de plus de 400 € ou de 500 €, selon le pays.
• États-Unis et Canada : merci de commander sur www.alpinenation.com.

Hors de l’UE (à l’exception des pays ci-dessus, pour lesquels les droits sont inclus), les droits et taxes à l’importation sont à régler à la livraison.

Retrouvez votre pays ainsi que tous les délais et options de livraison dans notre politique de livraison.

30 jours pour retourner vos articles. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la livraison. Les 14 premiers jours correspondent à votre droit légal de rétractation ; nous ajoutons le reste pour que vous puissiez vous décider en toute sérénité.

🎁 Noël : les commandes passées entre le 6 novembre et le 31 décembre 2026 peuvent être retournées ou échangées jusqu’au 10 janvier 2027.

• État : articles non portés, non lavés, non endommagés et munis de toutes leurs étiquettes d’origine. Les essayer chez vous ne pose aucun problème.
• Comment : enregistrez votre retour dans notre portail de retours et d’échanges. Il génère votre étiquette de retour.
• Coût : gratuit avec GLS depuis la plupart des pays de l’UE ; 20 € pour une étiquette DHL Express depuis la Slovénie, la Bulgarie, Chypre, la Grèce, Malte, la Roumanie et hors de l’UE ; ou faites appel au transporteur de votre choix.
• Utilisez toujours un envoi suivi : conservez votre numéro de suivi jusqu’à la réception de votre remboursement. Sans preuve d’envoi, nous ne pouvons pas rembourser un retour qui se perd.
• Échanges : au sein de l’UE, nous envoyons gratuitement un article de remplacement (un échange par article). Hors de l’UE, les échanges ne sont pas possibles.
• Remboursements : sur votre moyen de paiement d’origine, dès réception de votre retour.
• Article défectueux ? C’est gratuit pour vous : utilisez notre portail de garantie.

Tous les détails : politique de rétractation, de retours et de remboursements. Des questions ? Écrivez à info@alpinenation.com, utilisez le chat en direct ou appelez le +386 40 271 850 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h CET).