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Lo nuestro es

Empoderamos a las mujeres en la naturaleza

En Alpine Nation Outdoor Clothing diseñamos cada prenda pensando en las mujeres. Nuestro compromiso con la inclusividad de tallas significa que encontrarás opciones adaptadas a tu cuerpo, tanto si eres bajita o alta como si estás en un punto intermedio.

Creemos que la ropa de montaña debe adaptarse a ti a la perfección, y no al revés. Desde gamas de tallas ampliadas hasta proporciones bien pensadas, estamos aquí para que cada mujer encuentre prendas que le funcionen.

Descubre la diferencia cuando la ropa de montaña está hecha para mujeres, por mujeres que entienden lo que necesitas.

Sobre Alpine Nation

  • La máxima calidad

    En Alpine Nation elaboramos cada producto con la máxima calidad: seleccionamos con cuidado materiales de primera, visitamos personalmente a nuestros socios de producción de confianza y garantizamos unas condiciones de trabajo justas y los estándares más estrictos en cada paso.

  • De mujeres para mujeres

    Durante demasiado tiempo, la ropa de montaña no se ha diseñado para mujeres. Por eso pasamos nuestro tiempo en la montaña, conociendo lo que las mujeres quieren y necesitan. Lo que aprendemos nos ayuda a crear productos que las mujeres de verdad quieren llevar.

  • Para todos los cuerpos y todas las tallas

    Nuestra ropa es inclusiva: para todas las siluetas y tallas. ¿Echas algo en falta en nuestra colección? Escríbenos y te prometemos que lo haremos realidad.

Cómo empezó todo

Nuestra historia

Puede que cueste creerlo, pero hace solo 4 años Alpine Nation era cosa de una sola mujer. Hola, soy Sandra, la fundadora de Alpine Nation.

Allá por 2019 me cansé de buscar ropa de montaña que reuniera tres cosas:

  • estar adaptada a la figura femenina
  • quedar bien
  • estar hecha con materiales técnicos de alta calidad.

Veía a mujeres en la montaña con ropa de gimnasio, que sí tenía ese lado estético y femenino, pero carecía de las prestaciones técnicas que necesitamos para las actividades al aire libre. Así que decidí crear mi propia marca de ropa de montaña, pensada especialmente para las necesidades y los gustos de las mujeres que aman el aire libre.

Preguntas frecuentes

Envío

¿A qué países hacéis envíos?

Enviamos a todo el mundo, con algunas excepciones. Si tu país no aparece como opción al finalizar la compra, por desgracia significa que ahora mismo no podemos hacer entregas allí. Aun así, escríbenos directamente: nuestro equipo estará encantado de buscar posibles soluciones de entrega para ti.

Para nuestras clientas de EE. UU. y Canadá tenemos una tienda específica que mejora la experiencia de compra. Para acceder, haz clic en el selector de país del menú y elige tu país

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Nuestro objetivo es preparar todos los pedidos en un plazo de 24 horas desde que los recibimos, para que tus artículos salgan hacia ti lo antes posible.

Para la mayoría de los destinos, la entrega tarda entre 2 y 5 días, aunque en algunas zonas remotas puede tardar un poco más.

Si quieres información más concreta sobre la entrega o tienes alguna pregunta, escríbenos sin problema: ¡estamos aquí para que tu pedido llegue sin contratiempos!

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Tienes 30 días desde la fecha de recepción para devolver cualquier artículo con el que no estés completamente satisfecha. Los artículos que quieras devolver deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar, sin daños y con todas las etiquetas y el embalaje original intactos. Las tarjetas regalo digitales y físicas no se pueden devolver. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

¿Cómo devuelvo un artículo?

1. Puedes iniciar tu cambio o devolución en nuestro portal de devoluciones y cambios

En el portal de devoluciones y cambios te guiaremos paso a paso para elegir el producto que quieres devolver, seleccionar un producto nuevo o escoger un método de reembolso. Recibirás toda la información necesaria sobre cómo enviarnos los productos de vuelta. Te mandaremos por correo electrónico las novedades y las instrucciones de tu devolución o cambio. Revisa tu bandeja de entrada y, si no lo ves, mira también en la carpeta de spam.

2. Empaqueta los artículos

Empaqueta con cuidado los artículos que quieres devolver. Puedes usar el embalaje original, pero recuerda quitar la etiqueta original de la caja o la bolsa.

Si envías los artículos con una empresa de mensajería de tu elección, asegúrate de obtener un número de seguimiento. Es la única forma de que tengas un justificante del envío y de que podamos localizar tu paquete si hace falta.

3. Plazo de tramitación

Una vez que hayas enviado los artículos, danos un poco de tiempo para tramitar tu devolución. Nos esforzamos por gestionar todas las devoluciones con rapidez, pero en épocas de mucho volumen puede haber retrasos. Recibirás un correo electrónico en cuanto tu paquete llegue a nuestro almacén. Ten por seguro que tu satisfacción es nuestra máxima prioridad; gracias por tu paciencia.

Siguiendo estos pasos podrás devolver tus artículos sin complicaciones y asegurarte de que atendemos tu solicitud rápidamente.