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Urlaubs-Rückgabe- und Umtauschrichtlinie (gültig vom 12. November bis 31. Dezember 2024)
Wir möchten das Einkaufen in der Urlaubszeit stressfrei gestalten! Deshalb haben wir unseren Rückgabezeitraum für die Saison verlängert. Alle Einkäufe, die zwischen dem 12. November 2024 und dem 31. Dezember 2024 getätigt werden, qualifizieren sich für einen verlängerten 60-tägigen Rückgabe- oder Umtauschzeitraum.
Das bedeutet, dass Sie noch mehr Zeit haben, um sicherzustellen, dass Ihre Geschenke perfekt sind – oder um Anpassungen vorzunehmen, wenn nötig! Unsere Standardbedingungen für Rückgaben gelten weiterhin.
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Rückgaberichtlinie
Wir geben unser Bestes, um die besten Produkte zu liefern und jeden Kunden glücklich zu machen. Wenn wir Ihr Vertrauen nicht ganz erfüllen und Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage (ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben), um den Artikel für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzugeben.
Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein und müssen sich in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten befinden. Wenn die zurückgegebenen Artikel nicht alle oben genannten Bedingungen erfüllen (z. B. Flecken, Gebrauchsspuren, gewaschen, Geruch oder andere Schäden), behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.
Lesen Sie die vollständigen Details hier: Rückgaberichtlinie.
Starten Sie Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch:
Starten Sie Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch über unser Rückgabe- & Umtauschportal.
Bei Fragen oder Bedenken zum Prozess können Sie sich gerne an uns wenden:
- Email: info@alpinenation.com,
- Chat: Senden Sie uns eine Nachricht über Live-Chat,
- Telefon: +386 40 271 850 (Montag–Freitag, 9–17 Uhr MEZ)
- Social Media: Kontaktieren Sie uns über unsere Social-Media-Kanäle
Wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen!