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Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Bitte beachte, dass diese Zeitangabe nicht für Vorbestellungen gilt.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit variiert je nach Zielland. Alle Bestellungen werden aus unserem zentralen Lager in Ljubljana, Slowenien, versendet.

Für die meisten europäischen Länder kannst du zwischen Standardversand mit GLS oder Expressversand mit DHL wählen. Für Bestellungen in Länder außerhalb Europas bieten wir ausschließlich DHL Expressversand an.

Für konkrete Lieferzeiten sieh dir bitte die untenstehenden Informationen an. Bitte beachte, dass die angegebenen Lieferzeiten in "Werktagen" gerechnet werden – Wochenenden und Feiertage sind ausgenommen.

Lieferzeiten:

Slowenien | €4, 1–2 Werktage Standardversand | Kostenlos für Bestellungen über €160

Kroatien | €6, 2–4 Tage Standardversand, kostenlos über €160 | Express: €20, 1–2 Tage

EU-Länder | €10, 3–7 Tage Standardversand, kostenlos über €220 | Express: €20, 1–2 Tage | Ausnahmen: Zypern, Vatikanstadt, Malta, Monaco

Zypern, Vatikanstadt, Malta, Monaco | €20, 1–2 Tage, kostenlos über €500

Schweiz, Vereinigtes Königreich, Island, Liechtenstein, Norwegen | €20, 1–2 Tage, kostenlos über €500 | DDP-Versand (Einfuhrsteuern und -abgaben im Versandpreis enthalten)

Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien | €20, 1–2 Tage, kostenlos über €500

Rest der Welt | €25, 1–2 Tage, kostenlos über €500

USA und Kanada | Bitte besuche unseren US & Kanada Shop unter www.alpinenation.com.

Persönliche Abholung

Pakete können an jedem Werktag (Montag–Freitag) zwischen 8:30 und 16:30 Uhr unter folgender Adresse abgeholt werden: Ulica Jožeta Jame 12, 1210 Ljubljana, Slowenien.

Mehr dazu findest du in unserer Versandrichtlinie.

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Wir geben unser Bestes, um die besten Produkte zu liefern und jeden Kunden glücklich zu machen. Wenn wir Ihr Vertrauen nicht ganz erfüllen und Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage (ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben), um den Artikel für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzugeben.

Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein und müssen sich in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten befinden. Wenn die zurückgegebenen Artikel nicht alle oben genannten Bedingungen erfüllen (z. B. Flecken, Gebrauchsspuren, gewaschen, Geruch oder andere Schäden), behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

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