Fraktpolicy

Förbeställningar

Beräknat avsändningsdatum. Förbeställningar skickas kring det beräknade avsändningsdatum som visas på produktsidan. Det datumet kan ligga mer än 30 dagar efter din beställning.

Vår bästa uppskattning. Produktion och transport kan ibland ta längre tid.

Om datumet flyttas. Vi mejlar dig det nya beräknade datumet. Du kan då vänta eller annullera utan kostnad innan varan skickas, och få full återbetalning.

Tack för ditt tålamod; vi vet att det är svårt att vänta på nya plagg.

Frakten är fri för beställningar över det angivna beloppet. Inom EU gäller det GLS hemleverans och GLS-leverans till utlämningsställe (på Cypern och Malta: FedEx Delivery); utanför EU det angivna standardalternativet. Snabbare alternativ är alltid avgiftsbelagda.

Europeiska unionen: moms ingår, ingen tull

Priserna är inklusive moms. Moms tas ut enligt skattesatsen i ditt leveransland, och slutpriset visas alltid i kassan innan du betalar. Ingen tull tillkommer.

Storbritannien, Schweiz, Norge, Island och Liechtenstein: inga extra kostnader vid leverans

Vi skickar enligt Delivery Duty Paid (DDP). För dig innebär det:

✓ Priset i kassan är slutpriset. Inget mer att betala vid dörren.

✓ Vi betalar ditt lands importmoms, tull och tullavgifter åt dig.

✓ Du slipper tullpapper och fraktbolagets förtullningsavgifter.

Priserna visas utan slovensk moms/EU-moms; ditt lands importmoms betalar vi när paketet importeras.

Alla övriga länder: tull och skatter betalas vid leverans

Importtull, skatter och tullavgifter ingår inte och betalas av dig vid leveransen. Kontrollera vilka regler som gäller i ditt land innan du beställer.

Om du vägrar betala dem kommer paketet tillbaka till oss och hanteras som ett paket som inte tagits emot, enligt våra allmänna villkor, avsnitt 7.

Risk. Vi ansvarar för ditt paket tills det har lämnats över till dig, eller till en person eller på en plats som du uttryckligen har valt.

Avlämningsplats du själv har valt. Om du ber fraktbolaget att lämna paketet utan kvittens på en plats som du anger (t.ex. veranda, brevlåda, granne) går risken över på dig när paketet har lämnats där.

Vår rekommendation. Vi rekommenderar ett säkert leveransalternativ, ett GLS-utlämningsställe eller en paketbox, eller att du är på plats och tar emot paketet.

Vad det kostar dig

• nytt utskick: en ny leveransavgift, som betalas innan vi skickar igen;
• frånträdande av avtalet: returfrakten, som dras av från din återbetalning eller faktureras;
• inget svar inom 14 dagar: våra faktiska kostnader för att skicka paketet till dig och tillbaka, plus hantering och återinlagring, upp till högst 25 €.

Det går för närvarande inte att hämta beställningar personligen.

Om ditt paket är försenat eller verkar ha försvunnit, mejla info@alpinenation.com och ange ditt beställningsnummer. Vi utreder saken med fraktbolaget och skickar en ersättningsvara eller återbetalar om paketet har försvunnit.