30 dagars returrätt. Du kan returnera varor inom 30 dagar från leveransen. De första 14 dagarna är din lagstadgade ångerrätt; resten lägger vi till så att du kan känna dig trygg.
🎁 Jul: beställningar som görs mellan 6 november och 31 december 2026 kan returneras eller bytas till och med 10 januari 2027.
- Skick: oanvända, otvättade, oskadade och med alla originaletiketter kvar. Det går bra att prova plaggen hemma.
- Så gör du: registrera din retur i vår retur- och bytesportal. Där skapas din returetikett.
- Kostnad: gratis med GLS från de flesta EU-länder; 20 € för en DHL Express-etikett från Slovenien, Bulgarien, Cypern, Grekland, Malta, Rumänien och länder utanför EU; eller använd ett eget fraktbolag.
- Använd alltid spårning: spara ditt spårningsnummer tills återbetalningen har kommit. Utan bevis på att paketet har skickats kan vi inte återbetala en retur som kommer bort.
- Byten: inom EU skickar vi en ersättningsvara utan kostnad (ett byte per vara). Utanför EU är byten inte möjliga.
- Återbetalning: till din ursprungliga betalningsmetod, så snart din retur har kommit fram.
- Fel på varan? Då kostar det dig ingenting: använd vår reklamationsportal.
Alla detaljer: policy för ångerrätt, returer och återbetalningar. Frågor? Mejla info@alpinenation.com, använd livechatten eller ring +386 40 271 850 (måndag–fredag kl. 9.00–17.00 CET).