Dopravné podmienky
Posledná aktualizácia: 5. novembra 2026
Odoslanie
Chceme, aby sa k vám vaše vybavenie dostalo rýchlo a bezpečne. Takto to funguje.
- Objednávky zaplatené kartou, digitálnou peňaženkou, cez službu Klarna či PayPal alebo iným online spôsobom, prípadne objednané na dobierku, zvyčajne odosielame v nasledujúci pracovný deň. Pracovné dni sú pondelok až piatok okrem slovinských štátnych sviatkov.
- Rušné obdobia. Vo veľmi rušných obdobiach, ako je Black Friday, týždne pred Vianocami a veľké výpredaje, môže odoslanie trvať o niekoľko pracovných dní dlhšie. Robíme všetko pre to, aby bolo zdržanie čo najkratšie, a vašu trpezlivosť si naozaj vážime. Vaša objednávka aj tak dorazí v dodacej lehote uvedenej v našich Obchodných podmienkach (bod 6). Ak to nie je možné, môžete ju zrušiť a vrátime vám celú sumu.
- Objednávky s platbou bankovým prevodom odosielame po prijatí celej platby (pozrite Obchodné podmienky, bod 5).
Predobjednávky
Predpokladaný dátum odoslania. Predobjednávky odosielame okolo predpokladaného dátumu odoslania uvedeného na stránke produktu. Tento dátum môže byť viac ako 30 dní po vašej objednávke.
Náš najlepší odhad. Výroba a preprava môžu niekedy trvať dlhšie.
Ak sa dátum posunie. Nový predpokladaný dátum vám pošleme e-mailom. Potom môžete počkať alebo objednávku pred odoslaním bezplatne zrušiť a vrátime vám celú sumu.
Ďakujeme za trpezlivosť; vieme, že čakať na nové vybavenie je ťažké.
Ak sa ukáže, že niektorý tovar nie je skladom, ihneď vás kontaktujeme. Potom môžete počkať, tovar vymeniť za iný alebo ho zrušiť a dostať späť celú sumu.
Ceny doručenia
Doručujeme do krajín uvedených nižšie. Presné možnosti, ceny a predpokladaný čas doručenia sa vám vždy zobrazia v pokladni pred zaplatením. Dodacie lehoty sú uvedené v pracovných dňoch od odoslania.
Sumy sú uvedené v eurách. Ak nakupujete v inej mene, prepočítané ceny a hranice pre dopravu zdarma sa zobrazia v pokladni.
Doručenie je zdarma pri objednávkach nad uvedenú sumu. V EÚ to platí pre doručenie GLS na adresu a na výdajné miesto (na Cypre a Malte pre FedEx Delivery); mimo EÚ pre uvedenú štandardnú možnosť. Rýchlejšie možnosti sú vždy spoplatnené.
Európska únia
| Krajina | Doručenie GLS na adresu | Výdajné miesto / balíkomat GLS | Zdarma pri objednávkach nad | Doručenie FedEx | FedEx Priority | DHL Express |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Slovinsko | 4,00 € · 2–4 dni | od 3,49 € | €180 | – | – | – |
| Chorvátsko | 6,90 € · 5–7 dní | od 3,99 € | €180 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Rakúsko | 8,49 € · 5–6 dní | – | €219.90 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Slovensko | 8,49 € · 5–6 dní | od 4,99 € | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Holandsko | 8,90 € · 5–7 dní | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Česká republika | 9,90 € · 5–7 dní | od 4,99 € | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Maďarsko | 9,90 € · 5–6 dní | od 4,99 € | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Poľsko | 9,90 € · 5–6 dní | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Bulharsko | 9,90 € · 5–6 dní | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Nemecko, Taliansko | 9,90 € · 5–7 dní | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Belgicko, Dánsko, Luxembursko | 9,90 € · 5–7 dní | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Rumunsko | 10,90 € · 5–8 dní | od 7,99 € | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Švédsko | 10,90 € · 5–7 dní | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Francúzsko | 10,90 € · 6–8 dní | – | €220 | 14,90 € · 5–6 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Estónsko, Litva, Lotyšsko, Španielsko | 10,90 € · 6–8 dní | – | €220 | 14,90 € · 5–6 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Írsko, Portugalsko | 10,90 € · 7–8 dní | – | €220 | 14,90 € · 6–7 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Fínsko | 10,90 € · 7–10 dní | – | €220 | 14,90 € · 6–7 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Grécko | 10,90 € · 8–9 dní | – | €220 | 14,90 € · 6–7 dní | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Cyprus, Malta | – | – | 400 € (FedEx Delivery) | 14,90 € · 6–8 dní | 19,90 € · 4–6 dní | 24,90 € · 2–3 dni |
Zvyšok Európy
| Krajina | Štandardné doručenie | Zdarma pri objednávkach nad | Rýchlejšie možnosti |
|---|---|---|---|
| Spojené kráľovstvo (vrátane cla a daní) | FedEx Delivery 14,90 € · 4–6 dní | €400 | FedEx Priority 19,90 € · 3–4 dni; DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Švajčiarsko, Lichtenštajnsko, Nórsko, Island (vrátane cla a daní) | FedEx Priority 14,90 € · 3–4 dni | €400 | DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Andorra, Gibraltár, Monako, San Maríno, Vatikán | FedEx Delivery 14,90 € · 4–5 dní | €400 | FedEx Priority 19,90 € · 3–4 dni; DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Albánsko, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Severné Macedónsko | FedEx Delivery 14,90 € · 6–11 dní | €400 | FedEx Priority 19,90 € · 4–6 dní; DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Turecko | FedEx Priority 14,90 € · 3–4 dni | €400 | DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Srbsko, Ukrajina, Moldavsko, Bielorusko | FedEx Priority 14,90 € · 3–5 dní | €400 | DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Alandy, Faerské ostrovy, Guernsey, Ostrov Man, Jersey, Kosovo, Svalbard a Jan Mayen | DHL Express 24,90 € · 2–3 dni | €500 | – |
Mimo Európy
| Krajiny | Štandardné doručenie | Zdarma pri objednávkach nad | Rýchlejšie možnosti |
|---|---|---|---|
| Amerika a južná Afrika: Anguilla, Antigua a Barbuda, Argentína, Aruba, Bahamy, Barbados, Belize, Bermudy, Bolívia, Brazília, Britské Panenské ostrovy, Curaçao, Čile, Ekvádor, Guadeloupe, Guatemala, Južná Afrika, Kajmanie ostrovy, Karibské Holandsko, Kolumbia, Kostarika, Mexiko, Paraguaj, Peru, Uruguaj | FedEx Delivery 24,90 € · 7–8 dní | €400 | FedEx Priority 29,90 € · 5–7 dní; DHL Express 34,90 € · 3–6 dní |
| Ázia a Tichomorie: Austrália, Hongkong, Indonézia, Japonsko, Južná Kórea, Kambodža, Laos, Macao, Malajzia, Nový Zéland, Singapur, Taiwan, Thajsko | FedEx Delivery 24,90 € · 7–8 dní | €400 | FedEx Priority 29,90 € · 4–6 dní; DHL Express 34,90 € · 3–5 dní |
| Blízky východ, južná Ázia a severná Afrika: Arménsko, Bahrajn, Egypt, Gruzínsko, India, Izrael, Jordánsko, Katar, Libanon, Maroko, Nepál, Pakistan, Spojené arabské emiráty, Srí Lanka | FedEx Delivery 24,90 € · 6–8 dní | €400 | FedEx Priority 29,90 € · 4–8 dní; DHL Express 34,90 € · 3–6 dní |
| Britské indickooceánske územie, Falklandy, Filipíny, Mayotte, Réunion | DHL Express 24,90 € · 3–8 dní | €500 | – |
| Cookove ostrovy, Grónsko, Kapverdy, Kazachstan | FedEx Delivery 39,90 € · 8–12 dní | €500 | DHL Express 44,90 € · 6–11 dní |
Zákazníci v Spojených štátoch a Kanade: nakupujte, prosím, na www.alpinenation.com.
Ak vaša krajina nie je v zozname, zatiaľ tam, žiaľ, nedoručujeme. Pokojne nám napíšte; dáme vám vedieť, ak sa to zmení.
Doručenie GLS na výdajné miesto a do balíkomatu je momentálne dostupné v Slovinsku, Chorvátsku, na Slovensku, v Česku, Maďarsku a Rumunsku. Ďalšie krajiny pridáme hneď, ako v nich bude vyzdvihnutie cez GLS dostupné.
Clá a dane
Európska únia: vrátane DPH, bez cla
Ceny zahŕňajú DPH. DPH sa účtuje v sadzbe krajiny doručenia a konečná cena sa vždy zobrazí v pokladni pred zaplatením. Neuplatňuje sa žiadne clo.
Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Nórsko, Island a Lichtenštajnsko: žiadne dodatočné náklady pri doručení
Zasielame s dodacou podmienkou Delivery Duty Paid (DDP). Pre vás to znamená:
✓ Cena v pokladni je konečná cena. Pri prevzatí už nič nedoplácate.
✓ Dovoznú DPH, clo a colné poplatky vašej krajiny zaplatíme za vás.
✓ Žiadne colné formality ani poplatky kuriérovi za colné vybavenie.
Ceny sú uvedené bez slovinskej/európskej DPH; dovoznú DPH vašej krajiny uhrádzame my pri dovoze zásielky.
Všetky ostatné krajiny: clá a dane sa platia pri doručení
Dovozné clá, dane a colné poplatky nie sú zahrnuté v cene a platíte ich pri doručení. Pred objednaním si, prosím, overte predpisy svojej krajiny.
Ak ich odmietnete zaplatiť, zásielka sa vráti k nám a postupujeme ako pri odmietnutej zásielke, ako je opísané v našich Obchodných podmienkach, bod 7.
Výdajné miesta, balíkomaty a doručenie bez osobného prevzatia
Riziko. Za vašu zásielku zodpovedáme, kým nie je odovzdaná vám alebo osobe, prípadne na miesto, ktoré ste výslovne určili.
Vami zvolené miesto uloženia. Ak dopravcu požiadate, aby zásielku nechal bez podpisu na mieste, ktoré určíte (napr. veranda, poštová schránka, sused), riziko na vás prechádza okamihom, keď ju tam zanechá.
Naše odporúčanie. Odporúčame bezpečnú možnosť doručenia, výdajné miesto alebo balíkomat GLS, prípadne byť pri doručení zásielky k dispozícii.
Neprevzaté a odmietnuté zásielky
- Odberné lehoty. Výdajné miesta a balíkomaty GLS uchovávajú zásielky obmedzený čas a kuriéri vykonajú obmedzený počet pokusov o doručenie. K zásielkam, ktoré čakajú na vyzdvihnutie, posielame pripomienky.
- Nie je to odstúpenie od zmluvy. Ak zásielka nie je prevzatá alebo je odmietnutá, vráti sa k nám. Samo osebe to nie je odstúpením od zmluvy. Ďalší postup je uvedený v našich Obchodných podmienkach, bod 7.
Koľko vás to stojí
- opätovné zaslanie: nový poplatok za doručenie, uhradený pred opätovným odoslaním;
- odstúpenie od zmluvy: náklady na spätnú prepravu, ktoré odpočítame z vrátenej sumy alebo vám ich vyfakturujeme;
- žiadna odpoveď do 14 dní: naše skutočné náklady na prepravu zásielky k vám a späť plus spracovanie a opätovné naskladnenie, najviac 25 €.
- Výnimky. Toto nikdy neplatí, ak ste odmietli viditeľne poškodenú zásielku alebo ak sa doručenie nepodarilo z dôvodov na našej strane či na strane dopravcu.
Osobný odber
Osobné prevzatie objednávok momentálne nie je možné.
Stratené alebo oneskorené zásielky
Ak vaša zásielka mešká alebo sa zdá, že sa stratila, napíšte na info@alpinenation.com a uveďte číslo objednávky. Vec preveríme s dopravcom a ak sa zásielka stratila, pošleme vám náhradnú alebo vrátime peniaze.