Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2026
Wysyłka
Chcemy, żeby Twoje rzeczy dotarły do Ciebie szybko i bezpiecznie, dlatego poniżej wyjaśniamy, jak to działa.
- Zamówienia opłacone kartą, portfelem elektronicznym, przez Klarna, PayPal lub inną metodą online albo złożone z płatnością przy odbiorze są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Słowenii.
- Okresy wzmożonego ruchu. W okresach wzmożonego ruchu, takich jak Black Friday, tygodnie przed Bożym Narodzeniem i duże wyprzedaże, wysyłka może potrwać kilka dni roboczych dłużej. Robimy wszystko, żeby każde opóźnienie było krótkie, i bardzo dziękujemy za cierpliwość. Twoje zamówienie i tak dotrze w terminie dostawy określonym w naszym Regulaminie (punkt 6). Jeśli nie będzie to możliwe, możesz anulować zamówienie i otrzymać zwrot pełnej kwoty.
- Zamówienia z płatnością przez wpłatę na rachunek bankowy wysyłamy po otrzymaniu pełnej płatności (zob. Regulamin, punkt 5).
Przedsprzedaż
Szacowana data wysyłki. Zamówienia w przedsprzedaży wysyłamy w okolicach szacowanej daty wysyłki podanej na stronie produktu. Data ta może przypadać ponad 30 dni po złożeniu zamówienia.
Nasz najlepszy szacunek. Produkcja i transport mogą czasem potrwać dłużej.
Jeśli data się przesunie. Wyślemy Ci e-mailem nową szacowaną datę. Możesz wtedy poczekać albo bezpłatnie anulować zamówienie przed wysyłką i otrzymać zwrot pełnej kwoty.
Dziękujemy za cierpliwość; wiemy, że czekanie na nowe rzeczy nie jest łatwe.
Jeśli okaże się, że produkt jest niedostępny, od razu się z Tobą skontaktujemy. Możesz wtedy poczekać, zmienić produkt albo z niego zrezygnować i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Ceny dostawy
Dostarczamy do krajów wymienionych poniżej. Dokładne opcje, ceny i szacowany czas dostawy zawsze widzisz przy kasie, zanim zapłacisz. Czasy dostawy podajemy w dniach roboczych od wysyłki.
Kwoty są podane w euro. Jeśli kupujesz w innej walucie, przeliczone ceny i progi darmowej dostawy są widoczne przy kasie.
Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej podanej kwoty. W UE dotyczy to dostawy GLS do domu i do punktu odbioru (na Cyprze i Malcie: FedEx Delivery); poza UE: wymienionej opcji standardowej. Szybsze opcje są zawsze płatne.
Unia Europejska
| Kraj | Dostawa GLS do domu | Punkt odbioru / automat paczkowy GLS | Darmowa przy zamówieniach powyżej | Dostawa FedEx | FedEx Priority | DHL Express |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Słowenia | 4,00 € · 2–4 dni | od 3,49 € | €180 | – | – | – |
| Chorwacja | 6,90 € · 5–7 dni | od 3,99 € | €180 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Austria | 8,49 € · 5–6 dni | – | €219.90 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Słowacja | 8,49 € · 5–6 dni | od 4,99 € | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Holandia | 8,90 € · 5–7 dni | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Czechy | 9,90 € · 5–7 dni | od 4,99 € | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Węgry | 9,90 € · 5–6 dni | od 4,99 € | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Polska | 9,90 € · 5–6 dni | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Bułgaria | 9,90 € · 5–6 dni | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Niemcy, Włochy | 9,90 € · 5–7 dni | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Belgia, Dania, Luksemburg | 9,90 € · 5–7 dni | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Rumunia | 10,90 € · 5–8 dni | od 7,99 € | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Szwecja | 10,90 € · 5–7 dni | – | €220 | 14,90 € · 4–5 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Francja | 10,90 € · 6–8 dni | – | €220 | 14,90 € · 5–6 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Estonia, Hiszpania, Litwa, Łotwa | 10,90 € · 6–8 dni | – | €220 | 14,90 € · 5–6 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Irlandia, Portugalia | 10,90 € · 7–8 dni | – | €220 | 14,90 € · 6–7 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Finlandia | 10,90 € · 7–10 dni | – | €220 | 14,90 € · 6–7 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Grecja | 10,90 € · 8–9 dni | – | €220 | 14,90 € · 6–7 dni | 19,90 € · 3–4 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
| Cypr, Malta | – | – | 400 € (FedEx Delivery) | 14,90 € · 6–8 dni | 19,90 € · 4–6 dni | 24,90 € · 2–3 dni |
Pozostałe kraje Europy
| Kraj | Dostawa standardowa | Darmowa przy zamówieniach powyżej | Szybsze opcje |
|---|---|---|---|
| Wielka Brytania (cła i podatki wliczone) | FedEx Delivery 14,90 € · 4–6 dni | €400 | FedEx Priority 19,90 € · 3–4 dni; DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Islandia, Liechtenstein, Norwegia, Szwajcaria (cła i podatki wliczone) | FedEx Priority 14,90 € · 3–4 dni | €400 | DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Andora, Gibraltar, Monako, San Marino, Watykan | FedEx Delivery 14,90 € · 4–5 dni | €400 | FedEx Priority 19,90 € · 3–4 dni; DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Albania, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Macedonia Północna | FedEx Delivery 14,90 € · 6–11 dni | €400 | FedEx Priority 19,90 € · 4–6 dni; DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Turcja | FedEx Priority 14,90 € · 3–4 dni | €400 | DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Białoruś, Mołdawia, Serbia, Ukraina | FedEx Priority 14,90 € · 3–5 dni | €400 | DHL Express 24,90 € · 2–3 dni |
| Guernsey, Jersey, Kosowo, Svalbard i Jan Mayen, Wyspa Man, Wyspy Alandzkie, Wyspy Owcze | DHL Express 24,90 € · 2–3 dni | €500 | – |
Poza Europą
| Kraje | Dostawa standardowa | Darmowa przy zamówieniach powyżej | Szybsze opcje |
|---|---|---|---|
| Ameryki i Afryka Południowa: Anguilla, Antigua i Barbuda, Argentyna, Aruba, Bahamy, Barbados, Belize, Bermudy, Boliwia, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Chile, Curaçao, Ekwador, Gwadelupa, Gwatemala, Kajmany, Kolumbia, Kostaryka, Meksyk, Niderlandy Karaibskie, Paragwaj, Peru, Republika Południowej Afryki, Urugwaj | FedEx Delivery 24,90 € · 7–8 dni | €400 | FedEx Priority 29,90 € · 5–7 dni; DHL Express 34,90 € · 3–6 dni |
| Azja i Pacyfik: Australia, Hongkong, Indonezja, Japonia, Kambodża, Korea Południowa, Laos, Makau, Malezja, Nowa Zelandia, Singapur, Tajlandia, Tajwan | FedEx Delivery 24,90 € · 7–8 dni | €400 | FedEx Priority 29,90 € · 4–6 dni; DHL Express 34,90 € · 3–5 dni |
| Bliski Wschód, Azja Południowa i Afryka Północna: Armenia, Bahrajn, Egipt, Gruzja, Indie, Izrael, Jordania, Katar, Liban, Maroko, Nepal, Pakistan, Sri Lanka, Zjednoczone Emiraty Arabskie | FedEx Delivery 24,90 € · 6–8 dni | €400 | FedEx Priority 29,90 € · 4–8 dni; DHL Express 34,90 € · 3–6 dni |
| Brytyjskie Terytorium Oceanu Indyjskiego, Falklandy, Filipiny, Majotta, Reunion | DHL Express 24,90 € · 3–8 dni | €500 | – |
| Grenlandia, Kazachstan, Republika Zielonego Przylądka, Wyspy Cooka | FedEx Delivery 39,90 € · 8–12 dni | €500 | DHL Express 44,90 € · 6–11 dni |
Klienci ze Stanów Zjednoczonych i Kanady: zapraszamy do zakupów na www.alpinenation.com.
Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, niestety jeszcze tam nie dostarczamy. Śmiało napisz do nas; damy Ci znać, jeśli to się zmieni.
Dostawa GLS do punktu odbioru i automatu paczkowego jest obecnie dostępna w Słowenii, Chorwacji, na Słowacji, w Czechach, na Węgrzech i w Rumunii. Kolejne kraje dodamy, gdy odbiór w punktach GLS stanie się w nich dostępny.
Cła i podatki
Unia Europejska: VAT wliczony, bez ceł
Ceny zawierają VAT. VAT jest naliczany według stawki obowiązującej w kraju dostawy, a cenę końcową zawsze widzisz przy kasie, zanim zapłacisz. Nie są naliczane żadne cła.
Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia, Islandia i Liechtenstein: żadnych dodatkowych kosztów przy dostawie
Wysyłamy na warunkach Delivery Duty Paid (DDP). Dla Ciebie oznacza to:
✓ Cena przy kasie jest ceną ostateczną. Przy odbiorze nic już nie dopłacasz.
✓ Opłacamy za Ciebie VAT importowy, cła i opłaty celne Twojego kraju.
✓ Żadnych formalności celnych ani opłat kurierskich za odprawę po Twojej stronie.
Ceny podajemy bez słoweńskiego/unijnego VAT; VAT importowy Twojego kraju opłacamy my przy imporcie paczki.
Wszystkie pozostałe kraje: cła i podatki płatne przy dostawie
Cła importowe, podatki i opłaty celne nie są wliczone i płacisz je Ty przy dostawie. Przed złożeniem zamówienia sprawdź przepisy obowiązujące w Twoim kraju.
Jeśli odmówisz ich zapłaty, paczka wraca do nas i jest traktowana jako paczka, której przyjęcia odmówiono, zgodnie z opisem w naszym Regulaminie, punkt 7.
Punkty odbioru, automaty paczkowe i doręczenie pod nieobecność odbiorcy
Ryzyko. Odpowiadamy za Twoją paczkę do momentu jej przekazania Tobie albo wyraźnie wybranej przez Ciebie osobie lub pozostawienia jej w wyraźnie wybranym przez Ciebie miejscu.
Wybrane przez Ciebie miejsce pozostawienia paczki. Jeśli poprosisz przewoźnika o pozostawienie paczki bez podpisu we wskazanym przez Ciebie miejscu (np. na ganku, w skrzynce pocztowej, u sąsiada), ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą jej tam pozostawienia.
Nasza rekomendacja. Zalecamy bezpieczną opcję dostawy, punkt odbioru lub automat paczkowy GLS albo zadbanie o to, żebyś mogła odebrać paczkę osobiście.
Paczki nieodebrane i paczki, których przyjęcia odmówiono
- Okresy przechowywania. Punkty odbioru i automaty paczkowe GLS przechowują paczki przez ograniczony czas, a kurierzy podejmują ograniczoną liczbę prób doręczenia. O paczkach czekających na odbiór wysyłamy przypomnienia.
- To nie jest odstąpienie od umowy. Jeśli paczka nie zostanie odebrana lub nastąpi odmowa jej przyjęcia, wraca ona do nas. Samo to nie stanowi odstąpienia od umowy. Dalsze postępowanie określa nasz Regulamin, punkt 7.
Ile Cię to kosztuje
- ponowna wysyłka: nowa opłata za dostawę, płatna przed ponownym nadaniem paczki;
- odstąpienie od umowy: koszt przesyłki zwrotnej, potrącany ze zwrotu pieniędzy lub fakturowany;
- brak odpowiedzi w ciągu 14 dni: nasze rzeczywiste koszty wysyłki paczki do Ciebie i z powrotem oraz jej obsługi i ponownego przyjęcia towaru na magazyn, maksymalnie 25 €.
- Wyjątki. Nie ma to nigdy zastosowania, jeśli odmówiłaś przyjęcia paczki z widocznymi uszkodzeniami albo doręczenie nie powiodło się z przyczyn leżących po naszej stronie lub po stronie przewoźnika.
Odbiór osobisty
Osobisty odbiór zamówień nie jest obecnie możliwy.
Paczki zagubione lub opóźnione
Jeśli Twoja paczka się opóźnia lub wygląda na zagubioną, napisz na info@alpinenation.com, podając numer zamówienia. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem, a jeśli paczka zaginęła, wyślemy nową lub zwrócimy pieniądze.