Pravila dostave
Posljednje ažuriranje: 5. studenoga 2026.
Slanje
Želimo da vaša oprema do vas stigne brzo i sigurno, pa evo kako to funkcionira.
- Narudžbe plaćene karticom, digitalnim novčanikom, putem Klarne, PayPala ili drugog načina plaćanja na internetu, kao i narudžbe s plaćanjem pouzećem, obično šaljemo sljedećeg radnog dana. Radni dani su od ponedjeljka do petka, osim slovenskih državnih praznika.
- Razdoblja velike potražnje. U razdobljima vrlo velike potražnje, kao što su Black Friday, tjedni prije Božića i velika sniženja, slanje može potrajati nekoliko radnih dana dulje. Trudimo se da svako kašnjenje bude što kraće i iskreno cijenimo vaše strpljenje. Vaša narudžba i dalje će stići u roku isporuke navedenom u našim Općim uvjetima poslovanja (odjeljak 6). Ako to nije moguće, narudžbu možete otkazati uz puni povrat novca.
- Narudžbe s plaćanjem uplatom na račun šaljemo nakon što primimo cijeli iznos (vidi odjeljak 5 Općih uvjeta poslovanja).
Prednarudžbe
Procijenjeni datum slanja. Prednarudžbe šaljemo oko procijenjenog datuma slanja koji je prikazan na stranici proizvoda. Taj datum može biti više od 30 dana nakon vaše narudžbe.
Naša najbolja procjena. Proizvodnja i prijevoz ponekad mogu potrajati dulje.
Ako se datum promijeni. Novi procijenjeni datum poslat ćemo vam e-poštom. Tada možete pričekati ili narudžbu prije slanja besplatno otkazati, uz puni povrat novca.
Hvala na strpljenju; znamo da je teško čekati novu opremu.
Ako se pokaže da artikla nema na zalihi, odmah ćemo vam se javiti. Tada možete pričekati, odabrati drugi artikl ili ga otkazati uz puni povrat novca.
Cijene dostave
Dostavljamo u dolje navedene zemlje. Vaše točne opcije, cijene i procijenjeno vrijeme dostave uvijek su prikazani na blagajni prije plaćanja. Vremena dostave navedena su u radnim danima od slanja.
Iznosi su u eurima. Ako kupujete u drugoj valuti, preračunate cijene i pragovi za besplatnu dostavu prikazani su na blagajni.
Dostava je besplatna za narudžbe iznad navedenog iznosa. U EU-u to vrijedi za GLS dostavu na adresu i u paketnu točku (na Cipru i Malti za FedEx Delivery), a izvan EU-a za navedenu standardnu opciju. Brže opcije uvijek se naplaćuju.
Europska unija
| Država | GLS dostava na adresu | GLS paketna točka / paketomat | Besplatno za narudžbe iznad | FedEx Delivery | FedEx Priority | DHL Express |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Slovenija | 4,00 € · 2–4 dana | od 3,49 € | 180 € | – | – | – |
| Hrvatska | 6,90 € · 5–7 dana | od 3,99 € | 180 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Austrija | 8,49 € · 5–6 dana | – | 219,90 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Slovačka | 8,49 € · 5–6 dana | od 4,99 € | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Nizozemska | 8,90 € · 5–7 dana | – | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Češka | 9,90 € · 5–7 dana | od 4,99 € | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Mađarska | 9,90 € · 5–6 dana | od 4,99 € | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Poljska | 9,90 € · 5–6 dana | – | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Bugarska | 9,90 € · 5–6 dana | – | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Njemačka, Italija | 9,90 € · 5–7 dana | – | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Belgija, Danska, Luksemburg | 9,90 € · 5–7 dana | – | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Rumunjska | 10,90 € · 5–8 dana | od 7,99 € | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Švedska | 10,90 € · 5–7 dana | – | 220 € | 14,90 € · 4–5 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Francuska | 10,90 € · 6–8 dana | – | 220 € | 14,90 € · 5–6 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Estonija, Latvija, Litva, Španjolska | 10,90 € · 6–8 dana | – | 220 € | 14,90 € · 5–6 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Irska, Portugal | 10,90 € · 7–8 dana | – | 220 € | 14,90 € · 6–7 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Finska | 10,90 € · 7–10 dana | – | 220 € | 14,90 € · 6–7 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Grčka | 10,90 € · 8–9 dana | – | 220 € | 14,90 € · 6–7 dana | 19,90 € · 3–4 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
| Cipar, Malta | – | – | 400 € (FedEx Delivery) | 14,90 € · 6–8 dana | 19,90 € · 4–6 dana | 24,90 € · 2–3 dana |
Ostatak Europe
| Država | Standardna dostava | Besplatno za narudžbe iznad | Brže opcije |
|---|---|---|---|
| Ujedinjena Kraljevina (carina i porezi uključeni) | FedEx Delivery 14,90 € · 4–6 dana | 400 € | FedEx Priority 19,90 € · 3–4 dana; DHL Express 24,90 € · 2–3 dana |
| Švicarska, Lihtenštajn, Norveška, Island (carina i porezi uključeni) | FedEx Priority 14,90 € · 3–4 dana | 400 € | DHL Express 24,90 € · 2–3 dana |
| Andora, Gibraltar, Monako, San Marino, Vatikan | FedEx Delivery 14,90 € · 4–5 dana | 400 € | FedEx Priority 19,90 € · 3–4 dana; DHL Express 24,90 € · 2–3 dana |
| Albanija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Sjeverna Makedonija | FedEx Delivery 14,90 € · 6–11 dana | 400 € | FedEx Priority 19,90 € · 4–6 dana; DHL Express 24,90 € · 2–3 dana |
| Turska | FedEx Priority 14,90 € · 3–4 dana | 400 € | DHL Express 24,90 € · 2–3 dana |
| Srbija, Ukrajina, Moldova, Bjelarus | FedEx Priority 14,90 € · 3–5 dana | 400 € | DHL Express 24,90 € · 2–3 dana |
| Ålandski otoci, Farski otoci, Guernsey, Otok Man, Jersey, Kosovo, Svalbard i Jan Mayen | DHL Express 24,90 € · 2–3 dana | 500 € | – |
Izvan Europe
| Države | Standardna dostava | Besplatno za narudžbe iznad | Brže opcije |
|---|---|---|---|
| Amerike i južna Afrika: Angvila, Antigva i Barbuda, Argentina, Aruba, Bahami, Barbados, Belize, Bermudi, Bolivija, Brazil, Britanski Djevičanski otoci, Karipska Nizozemska, Kajmanski otoci, Čile, Kolumbija, Kostarika, Curaçao, Ekvador, Guadalupe, Gvatemala, Meksiko, Paragvaj, Peru, Južnoafrička Republika, Urugvaj | FedEx Delivery 24,90 € · 7–8 dana | 400 € | FedEx Priority 29,90 € · 5–7 dana; DHL Express 34,90 € · 3–6 dana |
| Azija i Pacifik: Australija, Kambodža, Hong Kong, Indonezija, Japan, Laos, Makao, Malezija, Novi Zeland, Singapur, Južna Koreja, Tajvan, Tajland | FedEx Delivery 24,90 € · 7–8 dana | 400 € | FedEx Priority 29,90 € · 4–6 dana; DHL Express 34,90 € · 3–5 dana |
| Bliski istok, južna Azija i sjeverna Afrika: Armenija, Bahrein, Egipat, Gruzija, Indija, Izrael, Jordan, Libanon, Maroko, Nepal, Pakistan, Katar, Šri Lanka, Ujedinjeni Arapski Emirati | FedEx Delivery 24,90 € · 6–8 dana | 400 € | FedEx Priority 29,90 € · 4–8 dana; DHL Express 34,90 € · 3–6 dana |
| Britanski Indijskooceanski teritorij, Falklandski otoci, Mayotte, Filipini, Réunion | DHL Express 24,90 € · 3–8 dana | 500 € | – |
| Zelenortska Republika, Cookovi otoci, Grenland, Kazahstan | FedEx Delivery 39,90 € · 8–12 dana | 500 € | DHL Express 44,90 € · 6–11 dana |
Kupci u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi: kupujte na www.alpinenation.com.
Ako vaša zemlja nije navedena, nažalost još ne možemo dostavljati onamo. Slobodno nam pišite; javit ćemo vam ako se to promijeni.
Dostava u GLS paketne točke i paketomate trenutačno je dostupna u Sloveniji, Hrvatskoj, Slovačkoj, Češkoj, Mađarskoj i Rumunjskoj. Dodavat ćemo nove zemlje čim GLS preuzimanje ondje postane dostupno.
Carine i porezi
Europska unija: PDV uključen, bez carina
Cijene uključuju PDV. PDV se obračunava po stopi zemlje u koju se roba dostavlja, a konačna cijena uvijek je prikazana na blagajni prije plaćanja. Carine se ne plaćaju.
Ujedinjena Kraljevina, Švicarska, Norveška, Island i Lihtenštajn: bez dodatnih troškova pri dostavi
Šaljemo uz uvjet DDP (carina i uvozni PDV uključeni). Za vas to znači:
✓ Cijena na blagajni je konačna cijena. Pri dostavi ne plaćate ništa više.
✓ Mi umjesto vas plaćamo uvozni PDV, carine i carinske pristojbe vaše zemlje.
✓ Nemate carinske papirologije ni naknada kurirske službe za carinjenje.
Cijene su prikazane bez slovenskog PDV-a / PDV-a EU-a; uvozni PDV vaše zemlje plaćamo mi pri uvozu paketa.
Sve ostale zemlje: carine i porezi plaćaju se pri dostavi
Uvozne carine, porezi i carinske pristojbe nisu uključeni i plaćate ih vi pri dostavi. Prije narudžbe provjerite propise svoje zemlje.
Ako ih odbijete platiti, paket se vraća nama i s njim se postupa kao s odbijenim paketom, kako je opisano u odjeljku 7 Općih uvjeta poslovanja.
Paketne točke, paketomati i dostava bez osobnog preuzimanja
Rizik. Za vaš paket odgovorni smo dok ne bude predan vama ili osobi ili na mjesto koje ste izričito odabrali.
Mjesto predaje koje ste odabrali. Ako od dostavne službe zatražite da paket bez potpisa ostavi na mjestu koje odredite (npr. trijem, poštanski sandučić, susjed), rizik prelazi na vas čim je paket ondje ostavljen.
Naša preporuka. Preporučujemo sigurnu opciju dostave, GLS paketnu točku ili paketomat, ili da budete dostupni za preuzimanje paketa.
Nepreuzeti i odbijeni paketi
- Rokovi čuvanja. GLS paketne točke i paketomati čuvaju pakete ograničeno vrijeme, a kurirske službe pokušavaju dostavu ograničen broj puta. Za pakete koji čekaju preuzimanje šaljemo podsjetnike.
- Nije jednostrani raskid ugovora. Ako paket nije preuzet ili je odbijen, vraća se nama. To samo po sebi nije jednostrani raskid ugovora. Što se zatim događa, navedeno je u odjeljku 7 Općih uvjeta poslovanja.
Koliko vas to košta
- ponovno slanje: nova naknada za dostavu, koju plaćate prije nego što paket ponovno pošaljemo;
- jednostrani raskid ugovora: trošak povratne dostave, koji se odbija od povrata novca ili vam se fakturira;
- bez odgovora u roku od 14 dana: naši stvarni troškovi slanja paketa vama i natrag te obrade i vraćanja na zalihu, najviše do 25 €.
- Iznimke. Ovo se nikada ne primjenjuje ako ste odbili vidljivo oštećen paket ili ako dostava nije uspjela iz razloga na našoj strani ili na strani dostavne službe.
Osobno preuzimanje
Osobno preuzimanje narudžbi trenutačno nije moguće.
Izgubljeni paketi ili paketi koji kasne
Ako vaš paket kasni ili se čini da je izgubljen, pišite na info@alpinenation.com i navedite broj narudžbe. Provjerit ćemo s dostavnom službom i, ako je paket izgubljen, poslati vam zamjenu ili vratiti novac.